En resumen
- No necesitas una cuenta. Tu plan, tus entrenamientos, tu registro de comidas, tus datos corporales y tus ajustes se guardan en tu iPhone.
- Si inicias sesión con Apple o Google, se hace una copia de seguridad de tus datos en nuestros servidores de la UE, cifrada con una clave de tu cuenta.
- La creación de tu plan, Coach, Chef, la traducción del plan, Escanear una comida y Registro por voz envían los datos que necesitan a Anthropic, el proveedor de IA en el que se basan. Nunca guardamos las fotos de tus comidas ni las palabras que dices.
- La búsqueda de alimentos y la consulta de códigos de barras preguntan a bases de datos públicas de alimentos (USDA y Open Food Facts) por lo que buscas.
- PULSE no tiene anuncios, ni analítica, ni rastreadores, y nunca vendemos tus datos.
- Puedes eliminar tu cuenta y tu copia de seguridad desde la app en cualquier momento.
Quiénes somos
PULSE («nosotros») crea la app PULSE: Workout & Meals para iPhone y gestiona este sitio web. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a support@getpulse.fit.
Qué se queda en tu iPhone
Todo lo que introduces se guarda en tu iPhone, en el almacenamiento propio de la app:
- tu perfil: sexo, año de nacimiento, estatura, peso, nivel de actividad, objetivo y ritmo, unidades, y tus respuestas a las preguntas de salud, incluidas las limitaciones que describes
- tu plan y las respuestas a partir de las que se creó
- tus entrenamientos y tu historial de levantamientos, tu registro de comidas, tus comidas guardadas y alimentos personalizados, el agua, tu peso corporal y tus medidas
- tu racha y tus cartas de hitos, tu conversación con Coach (los últimos 20 mensajes), los recordatorios, el tema, el idioma y los ajustes
Todo esto se queda en tu iPhone, salvo que hagas una copia de seguridad (ver más abajo) o uses una función que envíe una parte (más adelante). Si eliminas la app, se borra. El almacenamiento de la app no se incluye en las copias de seguridad de iCloud.
Si inicias sesión: tu cuenta y tu copia de seguridad
Iniciar sesión es opcional. Puedes iniciar sesión con Apple o Google para hacer una copia de seguridad de tus datos y usarlos en otro iPhone, y para enviar más mensajes a Coach cada día.
Tu cuenta. Recibimos y guardamos tu nombre (si lo compartes), tu dirección de correo electrónico (o la dirección de retransmisión privada que te da Apple) y tu ID de cuenta de Apple o Google. En el caso de Google, esto incluye la dirección de tu foto de perfil. También guardamos, cifrados, los tokens de inicio de sesión que emiten Apple o Google. Para cada sesión iniciada guardamos la dirección IP y el tipo de dispositivo de esa sesión, para mantener tu cuenta segura.
Tu copia de seguridad. Antes de subir nada, la app te pide tu consentimiento. A partir de entonces, se hace una copia de seguridad de todo tu documento de PULSE, que se mantiene sincronizado: todo lo que figura en «Qué se queda en tu iPhone», excepto tu registro de agua, tu conversación con Coach, los recordatorios y los ajustes de la app. Eso incluye tus respuestas de salud y tus limitaciones, porque tu plan y tus objetivos dependen de ellas.
Dónde y cómo. Tu cuenta y tu copia de seguridad se almacenan en Cloudflare, en la Unión Europea. Tu copia de seguridad se cifra con AES-256-GCM usando una clave que pertenece a tu cuenta; esa clave, a su vez, está cifrada con una clave que solo tiene nuestro servidor. Nuestro servidor puede descifrar tu copia de seguridad para devolverla a tu iPhone, así que no se trata de un cifrado de extremo a extremo.
Si rechazas el consentimiento después de iniciar sesión, no se sube nada y se cierra tu sesión; el registro de tu cuenta se conserva hasta que lo elimines (ver «Eliminación de tu cuenta»).
Funciones que usan Anthropic
Algunas funciones se basan en modelos de IA de Anthropic, PBC (la empresa que crea Claude). Cuando las usas, la app envía a Anthropic, a través de nuestro servidor, lo que necesita esa función, y la respuesta vuelve por el mismo camino:
- Creación de tu plan: tus deportes, nivel, días de entrenamiento, edad, sexo, estatura, peso, objetivos, las limitaciones que describes, tus respuestas específicas de cada deporte y tu idioma.
- Coach: tu mensaje y hasta los últimos 10 mensajes de la conversación, con el contexto que Coach necesita: tu objetivo y ritmo, deportes, nivel, semana del plan, la sesión de hoy, los totales de comida de hoy y cualquier aviso de seguridad que hayan activado tus respuestas (como un embarazo o una afección cardíaca), para que Coach responda de forma segura.
- Chef: los ingredientes que indicas, tu nota, las porciones y tus objetivos nutricionales diarios y restantes.
- Traducción del plan: el texto de tu plan.
- Escanear una comida: la foto que haces o eliges, reducida previamente (1024 píxeles en su lado más largo). La app te pide permiso la primera vez.
- Registro por voz: las palabras que dijiste o escribiste. La app te pide permiso la primera vez.
No enviamos a Anthropic tu nombre, tu correo electrónico ni tu ID de cuenta. Nuestro servidor no guarda ni registra lo que envías ni lo que vuelve: ni detalles del plan, ni mensajes, ni fotos, ni palabras. Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos y los elimina de sus sistemas en un plazo de 30 días, salvo que deba conservarlos más tiempo para hacer cumplir su política de uso o porque lo exija la ley. Consulta la información de privacidad de Anthropic.
Cámara, fotos, micrófono y voz
PULSE pide a iOS cada permiso solo la primera vez que usas la función que lo necesita:
- Cámara: para escanear códigos de barras y hacer fotos de comidas. Las fotos no se guardan en tu fototeca ni en tu registro de comidas.
- Fotos: solo cuando eliges una foto de comida, con el selector de fotos de Apple. PULSE solo ve la foto que eliges.
- Micrófono y reconocimiento de voz: solo mientras registras una comida con la voz. El reconocimiento de voz de Apple convierte lo que dices en texto: en tu iPhone, cuando este admite tu idioma, o, si no, en los servidores de Apple, según la política de privacidad de Apple. El audio nunca se guarda. Para reconocer mejor los alimentos, se pasan al reconocedor, como pistas, los nombres de los alimentos que registraste en los últimos 14 días.
Búsqueda de alimentos y códigos de barras
Casi 12.000 alimentos habituales están guardados en tu iPhone y se buscan allí. Para encontrar alimentos de marca, la app también envía lo que escribes a FoodData Central, del Departamento de Agricultura de EE. UU., y a Open Food Facts, junto con tu región, para que los resultados se ajusten a donde vives. Cuando escaneas un código de barras, su número se envía a Open Food Facts. Estos servicios reciben tu solicitud como cualquier sitio web, incluida tu dirección IP; no les enviamos nada sobre ti.
Cuando una búsqueda de alimentos en árabe no encuentra nada, la app nos envía las palabras buscadas y tu idioma, sin ningún dato de tu cuenta, para que podamos añadir los alimentos que la gente busca. Guardamos estas búsquedas, con un recuento y el país desde el que se hizo la solicitud.
Salud de Apple
Si conectas Salud de Apple, PULSE lee tu número de pasos y tu último peso, y guarda tus entrenamientos terminados (la actividad y la hora de inicio y de fin) en Salud de Apple. Tú eliges qué permitir en iOS y puedes cambiarlo cuando quieras en la app Salud.
Tus pasos se muestran y nunca se guardan. Tu peso solo se guarda en PULSE cuando tocas Usar este peso; entonces pasa a formar parte de tu perfil y, si has iniciado sesión, de tu copia de seguridad. Una vez guardado, se usa igual que un peso que escribes tú, también para crear tu plan. Los datos de Salud de Apple nunca se usan para publicidad ni marketing y nunca se venden.
Límites diarios y seguridad
Para que el servicio sea justo y siga funcionando, algunas funciones tienen límites diarios (por ejemplo, 5 escaneos de comidas al día). Para contarlos, nuestro servidor guarda un pequeño contador diario para tu cuenta o, si no has iniciado sesión, para un ID aleatorio que la app crea en tu iPhone y para tu dirección de red. Escanear una comida y Registro por voz cuentan además siempre tu dirección de red. Nuestros servidores también usan tu dirección IP para impedir demasiadas solicitudes a la vez, y guardan registros técnicos breves de cada solicitud: si funcionó, cuánto tardó, el país desde el que se hizo y cuántos elementos contenía. Nunca incluyen lo que enviaste.
Los vídeos y las imágenes de ejercicios vienen de nuestro servidor multimedia, que usa tu dirección IP solo para limitar cuántos archivos puede descargar una misma dirección.
Lo que nunca hacemos
- Sin anuncios ni identificadores publicitarios.
- Sin herramientas de analítica ni de informes de fallos, y sin rastreo entre apps o sitios web.
- Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
- No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.
Las notificaciones son locales: los recordatorios y el temporizador de descanso se programan en tu iPhone, y nunca pedimos un token de notificaciones push.
Quién trata datos en nuestro nombre
Recurrimos a algunas empresas para hacer funcionar PULSE. Cada una solo puede usar tus datos para prestarnos su servicio y debe protegerlos al menos tan bien como lo hace esta política:
- Cloudflare, Inc. gestiona nuestros servidores y almacena las cuentas y las copias de seguridad (en la UE).
- Anthropic, PBC proporciona los modelos de IA de las funciones indicadas arriba.
- Apple y Google se encargan del inicio de sesión, y Apple se encarga del reconocimiento de voz cuando no se hace en tu iPhone.
Las bases de datos de alimentos (USDA FoodData Central y Open Food Facts) son servicios públicos que responden a las búsquedas y los códigos de barras que les envías.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Tu cuenta y tu copia de seguridad: hasta que elimines tu cuenta.
- Registros de sesión: hasta que termine la sesión o se elimine tu cuenta.
- Contadores diarios y límites de solicitudes: se guardan por ID de cuenta, ID de app o dirección de red para aplicar los límites; no incluyen nombres ni contenido.
- Registros del servidor: Cloudflare los conserva durante un tiempo limitado; no incluyen contenido.
- Búsquedas en árabe sin resultados: se guardan para mejorar la lista de alimentos, sin datos de la cuenta.
- Datos enviados a Anthropic: Anthropic los elimina en un plazo de 30 días, como se indica arriba.
Tus opciones y derechos
Puedes ver y cambiar casi todo en la app. Puedes dejar de hacer copias de seguridad cerrando sesión, desactivar Salud de Apple, la cámara, las fotos, el micrófono y el reconocimiento de voz en Ajustes de iOS, y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Según dónde vivas (por ejemplo, en virtud del RGPD en la UE y el Reino Unido), tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, recibir una copia, oponerte a su uso o limitarlo, y retirar tu consentimiento. Escribe a support@getpulse.fit y te responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Tratamos tus datos para ofrecerte la app que has pedido, con tu consentimiento para la copia de seguridad, Escanear una comida, Registro por voz y Salud de Apple, y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y justo.
Eliminación de tu cuenta
En la app, abre Ajustes desde tu tarjeta de perfil en Progreso y elige Eliminar cuenta. Puede que primero se te pida volver a iniciar sesión. La eliminación es inmediata: revocamos el acceso de PULSE a tu cuenta de Apple o Google y eliminamos tu cuenta, tus sesiones iniciadas y tu copia de seguridad. Lo que hay en tu iPhone se queda ahí hasta que elimines la app o elijas Borrar todos los datos. Los contadores diarios y los registros del servidor, que no incluyen nombres ni contenido, no quedan vinculados a nadie una vez eliminada tu cuenta. Paso a paso: Eliminar tu cuenta.
Menores
PULSE no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si eres menor de 18 años, usa PULSE con el permiso de tu padre, madre o tutor legal. Para las personas menores de 18 años, PULSE nunca fija un objetivo de pérdida de peso. Si crees que un menor de 13 años nos ha dado datos, escribe a support@getpulse.fit y los eliminaremos.
Dónde se tratan los datos
Las copias de seguridad se almacenan en la UE. Las solicitudes a nuestros servidores se gestionan en el centro de datos de Cloudflare más cercano a ti, y las solicitudes a Anthropic se procesan en Estados Unidos. Cuando los datos salen de la UE o del Reino Unido, estas empresas se acogen a garantías como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Cambios en esta política
Si cambiamos cómo usa PULSE tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba antes de que el cambio entre en vigor, y te avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.
Contacto
Preguntas o solicitudes sobre tus datos: support@getpulse.fit.