Tu plan
Cambiar tu deporte, tus días o tus objetivos. Abre Ajustes desde tu tarjeta de perfil en Progreso y elige Deporte. Al cambiar tu deporte se crea un plan nuevo, con tus respuestas ya rellenadas.
Mover una sesión esta semana. En Hoy, toca Ajustar semana (el botón de los controles). Toca un día para cambiarlo, descansar hoy o marcar un día en que no puedes entrenar. Todos los cambios se pueden deshacer.
El plan no se ha creado. Crear un plan requiere conexión y tarda unos segundos. Si falla, vuelve a intentarlo en un minuto. Si sigue fallando, escríbenos.
Entrenamientos
El temporizador de descanso no aparece en mi pantalla de bloqueo. Las actividades en directo necesitan iOS 16.1 o posterior y deben estar permitidas: Ajustes, luego PULSE y luego Actividades en directo. Sus botones necesitan iOS 17 o posterior.
Un entrenamiento no aparece en Salud de Apple. Abre Ajustes en PULSE, luego Salud de Apple, y comprueba que está conectado. En la app Salud, comprueba que PULSE tiene permiso para guardar entrenamientos.
Los vídeos no se reproducen. Los vídeos necesitan conexión la primera vez. Los vídeos del próximo entrenamiento se guardan cuando hay Wi-Fi, para que se reproduzcan sin conexión.
Comida
Un escaneo o un registro por voz no es exacto. Son estimaciones. Toca cualquier alimento para cambiar su cantidad o quitarlo antes de añadirlo.
Hoy ya no puedo escanear más. Escanear una comida y Registro por voz tienen 5 usos al día cada uno. Vuelven a estar disponibles a medianoche UTC; la app te muestra cuándo. La búsqueda y Añadir rápido siempre funcionan.
No se encuentra un código de barras. Los códigos de barras vienen de Open Food Facts y algunos productos aún no están ahí. Busca el alimento o añádelo como alimento personalizado.
Cuenta y copia de seguridad
Cambiar a un iPhone nuevo. Inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google en el iPhone nuevo y se restaurará tu copia de seguridad.
Borrarlo todo. Consulta Eliminar tu cuenta.
Contacta con nosotros
Escribe a support@getpulse.fit. Dinos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de PULSE (en Ajustes de PULSE, al final), y adjunta una captura de pantalla si puedes.
PULSE está en inglés, árabe, español, francés e indonesio, y puedes escribirnos en cualquiera de ellos.