Aller au contenu
PULSE
SemaineEntraînementNutritionProgrès
Français
EnglishالعربيةEspañolFrançaisBahasa Indonesia
Obtenir l’app

Assistance

Tu es bloqué, ou quelque chose ne fonctionne pas ? Écris à support@getpulse.fit en expliquant ce qui s’est passé et en indiquant ton modèle d’iPhone. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Cette traduction est fournie pour plus de commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Ton plan

Changer de sport, de jours ou d’objectifs. Ouvre Réglages depuis ta carte de profil dans Progrès et choisis Sport. Changer de sport crée un nouveau plan, avec tes réponses préremplies.

Déplacer une séance cette semaine. Sur Aujourd’hui, touche Ajuster la semaine (le bouton à curseurs). Touche un jour pour l’échanger, pour te reposer aujourd’hui ou pour indiquer un jour où tu ne peux pas t’entraîner. Chaque changement peut être annulé.

Le plan ne s’est pas créé. La création d’un plan nécessite une connexion et prend quelques secondes. En cas d’échec, réessaie dans une minute. Si l’échec se répète, écris-nous.

Séances

Le minuteur de repos n’apparaît pas sur mon écran verrouillé. Les Activités en direct nécessitent iOS 16.1 ou une version ultérieure et doivent être autorisées : Réglages, puis PULSE, puis Activités en direct. Leurs boutons nécessitent iOS 17 ou une version ultérieure.

Une séance n’apparaît pas dans Santé Apple. Ouvre Réglages dans PULSE, puis Santé Apple, et vérifie que la connexion est active. Dans l’app Santé, vérifie que PULSE est autorisé à écrire des entraînements.

Les vidéos ne se lancent pas. Les vidéos nécessitent une connexion la première fois. Les vidéos de ta prochaine séance sont enregistrées quand tu es en Wi-Fi, pour pouvoir être lues hors ligne.

Nutrition

Le résultat d’un scan ou d’une saisie vocale est inexact. Ce sont des estimations. Touche n’importe quel aliment pour modifier sa quantité ou le retirer avant de l’ajouter.

Je ne peux plus scanner aujourd’hui. Tu peux utiliser Scanner un repas et Saisie vocale 5 fois par jour chacun. Les utilisations reviennent à minuit UTC ; l’app t’indique l’heure. La recherche et l’Ajout rapide fonctionnent toujours.

Un code-barres est introuvable. Les codes-barres proviennent d’Open Food Facts, et certains produits n’y figurent pas encore. Recherche l’aliment, ou ajoute-le comme aliment personnalisé.

Compte et sauvegarde

Passer à un nouvel iPhone. Connecte-toi avec le même compte Apple ou Google sur le nouvel iPhone, et ta sauvegarde est restaurée.

Tout supprimer. Voir Supprimer ton compte.

Nous contacter

Écris à support@getpulse.fit. Indique-nous ton modèle d’iPhone, ta version d’iOS et ta version de PULSE (en bas de Réglages, dans PULSE), et joins une capture d’écran si tu peux.

PULSE est disponible en anglais, en arabe, en espagnol, en français et en indonésien, et tu peux nous écrire dans n’importe laquelle de ces langues.

PULSE

L’entraînement, quel que soit ton sport.

PULSE

  • Assistance
  • Confidentialité
  • Conditions
  • Supprimer ton compte
  • support@getpulse.fit

Langues

  • English
  • العربية
  • Español
  • Français
  • Bahasa Indonesia

© 2026 PULSE

Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. App Store est une marque de service d’Apple Inc.